L’actualité numérique des industries de santé

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    Les 12 travaux d'un Chief Digital Officer de laboratoire pharmaceutique

    PARIS (TICpharma) - Assurer la cohérence des projets digitaux, diffuser la culture numérique au sein de l'entreprise, jongler avec les contraintes techniques: les Chief Digital Officers (CDO) des laboratoires Janssen (groupe Johnson & Johnson) et Pierre Fabre, Clarisse Pamies et Thierry Picard, ont fait part à TICpharma des défis rencontrés au quotidien dans l'exercice de leurs fonctions.

    L'émergence des CDO, ou directeurs de la transformation digitale, est récente. Si tous les laboratoires pharmaceutiques n'en ont pas encore nommé (voir dépêche du 28 novembre), ceux qui l'ont fait appréhendent parfois différemment leurs missions.

    Au sein de la branche médicaments et santé du groupe Pierre Fabre, Thierry Picard supervise depuis octobre 2015 la digitalisation de l'ensemble de la chaîne de valeur du laboratoire, du marketing à la R&D, en passant par les ventes et la communication.

    "Le seul métier pour lequel nous avons décidé de prendre du recul, car les mutations sont profondes et les investissements colossaux, c'est la supply chain", a-t-il expliqué à TICpharma.

    Son action de CDO s'est toutefois "prioritairement dirigée" vers "les premiers consommateurs du digital" que sont les services marketing et communication, afin de leur fournir des outils et de structurer leurs démarches numériques, a-t-il relaté.

    L'étape suivante a été de "se servir de ces succès pour pousser d'autres métiers comme le commercial ou les ressources humaines à s

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    Raphael Moreaux
    raphael.moreaux@apmnews.com

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